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Return Policy


Q. 退換貨說明

商品送達時,請當場檢查商品有無缺失,避免造成爭議。


1.收到錯誤商品或受到瑕疵商品

部分瑕疵無影響使用情況以更換配件為原則。

請於收到商品7天內,電洽公司02-28086446或於成長天地

LINE@上進行告知 。


2.與想像不符退貨

請保持商品完整原包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所

有附隨文件或資料之完整性)因個人因素,非產品瑕疵或發錯商

品而欲退貨,依消保法規定予以提供退貨服務,將於退款金額中

扣除。

請於收到商品7天內來電告知退貨原因,同時保留完整外包裝及

商品本體不得有任何損毀,包括配件、贈品、發票。來回運費需

由買家自行負擔。

公司電話02-28086446或於成長天地LINE@上進行告知 。


3.瑕疵商品之退換來往運費將由成長天地負擔,請您安心購買。


4.7天鑒賞期退貨服務

7天鑑賞期退貨服務僅提供一次,避免惡性消費。

7天鑒賞期僅僅提供給消費者到貨時,產品材質、品質是否符合

您的需求,符合後再做組裝。


5.發票遺失將無法辦理退換貨,請務必保存好您的購物發票。

Q. 瑕疵商品處理流程

1. 收到商品請盡速開箱檢查,若配件有瑕疵或故障,我們提供7

天內配件更換貨服務,請先電話聯絡客服人員辦理換貨,並請務

必保持商品與所有附件之完整性。


2.請將商品的瑕疵部位拍照存檔,直接加入官方Line

帳號 : @growthworld或者加入FB粉絲團專頁:成長天地生活館

線上與我們連絡。


3.來信同時還請您提供您的訂單編號、姓名、手機號碼以及瑕疵

相關描述&圖片,我們這邊為您進行查詢確認。


4.客服人員確認商品瑕疵狀況後,會盡快安排補寄配件,在此同

時請您將商品原包裝及配件打包備妥,等待宅配人員回收並再次

寄出配件給您。

Q. 很抱歉,以下情況我們不接受換貨

1. 商品交貨簽收超過7日,視同驗收完成,將不接受任何之退換

貨。


2.為了不造成雙方的困擾,請購買前確認可以接受者再下單,或

請您親臨我們的實體門市確認實品後再進行購買,以避免雙方不

必要的誤會。


3. 若商品因消費者個人不當使用或人為因素造成故障、損毀、磨

損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件

不齊者,恕不接受退貨。